Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin unibet

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

unibet ("Chúng tôi") coi trọng quyền riêng tư của từng người chơi. Chính sách bảo mật này mô tả cách unibet thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại unibet.vin.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website unibet.vin, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ ai tương tác với nền tảng unibet thông qua thiết bị di động, máy tính bảng hoặc máy tính để bàn tại Việt Nam và các quốc gia khác.

unibet cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn quốc tế, bao gồm nguyên tắc thu thập dữ liệu tối thiểu, minh bạch về mục đích sử dụng, và đảm bảo an toàn thông tin trong suốt vòng đời dữ liệu.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

unibet chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và tuân thủ quy định. Cụ thể, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau:

Loại dữ liệu	Thông tin cụ thể	Phương thức thu thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, quốc tịch	Đăng ký tài khoản, xác minh KYC
Thông tin liên hệ	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú	Đăng ký tài khoản
Dữ liệu tài chính	Lịch sử giao dịch VNĐ, phương thức thanh toán đã sử dụng	Nạp tiền, rút tiền
Dữ liệu hoạt động	Lịch sử cá cược, thời gian chơi, game đã tham gia	Tự động trong quá trình chơi
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập	Tự động qua cookie và log hệ thống

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng bởi unibet cho các mục đích sau, tất cả đều phục vụ lợi ích hợp pháp của người chơi và nghĩa vụ vận hành nền tảng:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng ký và duy trì hồ sơ tài khoản người chơi.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các lệnh nạp tiền và rút tiền VNĐ qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Vận hành các game Casino Live, Nổ Hũ, Baccarat Ngày, Đá Gà và các sản phẩm cá cược khác trên nền tảng unibet.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin dịch vụ bằng tiếng Việt.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phát hiện, ngăn chặn các hành vi gian lận, tài khoản đa số và các hoạt động đáng ngờ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành về hoạt động cá cược trực tuyến và bảo vệ dữ liệu.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để nâng cao trải nghiệm người chơi trên nền tảng unibet.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi của unibet cho người chơi đã đồng ý nhận thông tin marketing.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

unibet không bán thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ đầy đủ, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán VNĐ.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nền tảng Casino Live và game Nổ Hũ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của game.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập nhận thông tin định danh để thực hiện xác minh tuổi và nhận dạng theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: unibet sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

unibet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của website, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm. Các loại cookie unibet sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website unibet để giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các thiết lập cá nhân của người chơi để tạo trải nghiệm nhất quán mỗi lần truy cập.

Người chơi có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng unibet.

6. Lưu Trữ & Thời Hạn Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. unibet áp dụng chính sách lưu trữ dữ liệu theo từng loại như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch VNĐ: Tối thiểu 7 năm theo tiêu chuẩn kiểm toán tài chính quốc tế và quy định phòng chống rửa tiền.
• Log kỹ thuật và bảo mật: 24 tháng để phục vụ việc điều tra sự cố và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình an toàn được kiểm toán nội bộ.

7. Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

unibet áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt cho thông tin tài chính của người chơi. Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền VNĐ được xử lý thông qua cổng thanh toán mã hóa của đối tác. unibet không lưu trữ số thẻ ngân hàng, mã CVV hay thông tin đăng nhập ví điện tử trực tiếp trên hệ thống của mình.

Các biện pháp bảo vệ thông tin thanh toán tại unibet bao gồm:

• Mã hóa TLS 1.3 cho tất cả luồng dữ liệu thanh toán giữa người chơi và cổng thanh toán.
• Xác thực giao dịch hai bước qua OTP được gửi đến số điện thoại đã đăng ký.
• Giám sát giao dịch bất thường theo thời gian thực — các giao dịch đáng ngờ sẽ bị tạm giữ và xác minh thủ công.
• Áp dụng nguyên tắc cùng phương thức thanh toán để ngăn chặn rửa tiền qua nền tảng unibet.

8. Quyền Của Người Dùng

Người chơi unibet có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến [email protected]:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân unibet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp liên quan.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền từ chối marketing: Hủy đăng ký nhận thông tin khuyến mãi từ unibet bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc email hỗ trợ.

9. Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

unibet nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên. Trong trường hợp phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, unibet sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức và phong tỏa mọi giao dịch đang chờ xử lý.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan theo quy định bảo vệ người chưa thành niên.
• Thông báo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết theo quy định pháp luật.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản unibet, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

unibet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu trang.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, unibet sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại unibet, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt — đội ngũ hỗ trợ của unibet phản hồi hoàn toàn bằng tiếng Việt.
• Giờ làm việc: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Thời gian phản hồi trung bình: Dưới 4 giờ đối với yêu cầu bảo mật khẩn cấp.